Екатерина Троицкая: «Просроченных сообщений на портале «Решаем вместе» нет, сигналы отрабатываются в течение 10 дней»

​Проведено совещание в правительстве области, на котором подвели первые итоги работы нового портала для жалоб «Решаем вместе». Домен – delaem.vmeste76.ru. Провела совещание зампредседателя Правительства Екатерина Троицкая. На новый интерактивный портал уже поступило 216 сообщений. В основном люди жалуются на обустройство придомовых территорий и дорожных проблемах.

В рубрике «Дом, ЖКХ», куда за две недели пришло 28 сообщений, популярны темы горячего водоснабжения и содержания контейнерных площадок.

Просроченных сообщений сегодня нет: сигналы отрабатываются в соответствии с установленными сроками – в течение 10 рабочих дней.

Екатерина Троицкая обратила особое внимание на качество работы. Она привела в пример недавнее сообщение о ситуации во дворе на улице Угличской: после обращения граждан, поступившего через портал, яму просто засыпали землей, и то не полностью.

– Лично отработала все поступившие на интерактивный портал «Решаем вместе» сообщения и предложения. Это просто недопустимо! Портал создан для стимулирования оперативной работы органов государственной власти, и, главное, качественной работы. Почему я вижу отписки? – сказала Екатерина Троицкая. –  Доводите дело до конца, а не выполняйте поручения «для галочки». Особенно важно усилить работу по получению обратной связи от жителей города. Мы должны знать, удовлетворены ли ярославцы результатом работы.

В настоящее время интернет-ресурс действует только в Ярославле, а с 2018 года начнет работать по всей области. На следующем совещании будет обсуждаться график входа в систему интерактивного портала «Решаем вместе» других городских округов и муниципальных районов.

– Кроме того, мы планируем ввод новых тематик по категориям уже в ближайшее время, – сообщил директор департамента информатизации и связи Михаил Городилов. – Сегодня на портале семь категорий, по которым можно написать сообщения: автомобильные дороги, безопасность, придомовые территории, ЖКХ, медицинские учреждения, работа МФЦ и транспорт.

Справка

Портал «Решаем вместе» – интерактивное дополнение одноименной губернаторской программы инициативного бюджетирования, запущенной в регионе по инициативе Дмитрия Миронова.

Все сообщения на портале четко классифицированы. В рамках этих категорий сейчас можно выбрать 16 тематик, впоследствии планируется ввод дополнительных.

Необходимо зарегистрироваться, указать свой электронный адрес, четко отнести свой вопрос к одной из семи категорий и написать сообщение, не превышающее 700 знаков.

Граждане могут отслеживать на портале ход рассмотрения каждого своего сообщения.