В Ярославской области будут развивать работу власти с гражданами через соцсети

Губернатор Дмитрий Миронов дал распоряжение создать в Ярославской области Центр управления регионом, или коротко ЦУР. Он предназначен для того, чтобы повысить качество принятия органами исполнительной власти управленческих решений, опираясь на современные технологии.

За ведение проекта отвечает замгубернатора Андрей Шабалин.

С помощью современных информационно-аналитических систем ЦУР скоординирует и систематизирует уже ведущуюся работу по мониторингу и обработке всех видов сообщений от жителей Ярославской области.

Информация поступает в органы власти по каналам обратной связи, в том числе через систему электронного правительства, через социальные сети, мессенджеры. Сотрудники центра смогут контролировать сроки и качество обработки сообщений, делать выводы об удовлетворенности граждан результатами.

В ходе работы ЦУР будет сформирована комплексная картина проблем региона, дана оценка деятельности органов власти. Данные будут передаваться руководству Ярославской области.

Также сотрудники центра будут выявлять конфликтные ситуации и ошибки при коммуникации органов власти с жителями региона, вырабатывать рекомендации для оперативного решения обнаруженных проблем, определять лучшие практики взаимодействия.

Планируется, что Центр управления регионом начнет работу до конца осени. Он будет находиться по адресу: Ярославль, проспект Октября, 37/26.

Работу по созданию ЦУР органы региональной власти ведут совместно с автономной некоммерческой организацией «Диалог».