На заседании постоянной комиссии муниципалитета по социальной политике депутаты немало внимания уделили одной из актуальных в последнее время тем – качеству оказания услуг почтовой связи на территории города. В начале нынешнего года муниципалитет уже обращался к этой проблеме в связи с большим количеством жалоб граждан. Сегодня депутатам была представлена информация Управления федеральной почтовой связи Ярославской области – филиала ФГУП «Почта России» о работе по улучшению качества почтовых услуг, проделанной в течение восьми месяцев 2013 года.
Начальник УФПС Ярославской области С.И. Кабаченко рассказал о мерах, предпринимаемых для преодоления нехватки кадров, снижения «текучки» и повышения уровня профессиональной квалификации сотрудников почты в Ярославле. На сегодня укомплектованность городских почтовых отделений по штатному расписанию составляет 92%. В отношении уровня заработной платы сотрудников наметилась положительная динамика, хотя пока она еще остается достаточно низкой и составляет около 60% от средней по городу. Возобновлена работа двух востребованных у жителей отделений почтовой связи – № 7 в Тверицах и № 46 на ул. Гагарина.
В течение истекшего периода 2013 года наметилась также тенденция к улучшению качества предоставления услуг почтовой связи. Так, число жалоб по поводу доставки пенсий и пособий по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось на 44%. Тем не менее, обращений жителей пока еще достаточно много.
В ходе обсуждения этой темы члены постоянной комиссии отметили значимость предпринятых шагов, позволивших в заметной степени изменить ситуацию к лучшему, а также необходимость продолжения комплексной работы по оптимизации предоставления почтовых услуг населению города.
