В крупных органах ЗАГС Ярославской области внедрена электронная система управления очередью

Терминалы и информационные табло размещены в отделах ЗАГС Рыбинска, а также  в районных отделах Дзержинского, Заволжского и Фрунзенского районов Ярославля.

– Терминалы расположены там, где наибольшее число посетителей, 100 – 150 человек в день, – отметила заместитель начальника управления ЗАГС Ярославской области Ирина Колобова. – На инфомате – весь спектр предоставляемых услуг. Ориентироваться по табло очень просто, кроме того, всегда можно обратиться к специалисту, который даст необходимую консультацию. Также с помощью инфомата можно записаться на прием на ближайшие дни, получив талон с указанием конкретной даты и времени, таким образом, снимается вопрос очередей.

В настоящее время электронная система управления очередью получает только положительные отзывы. Отмечается, что электронная запись на прием позволяет оптимизировать работу специалистов и делает процесс получения услуг в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния более удобным для посетителей. Электронная запись позволяет упростить анализ востребованности услуг, вести учет и статистику времени оказания услуг, повысить эффективность работы специалистов.

По словам руководителя агентства по государственным услугам Ярославской области Сергея Половникова, электронная очередь уже стала необходимым элементом качественного обслуживания, который в дальнейшем будет внедряться и в других учреждениях, где есть большой поток граждан, например, в органах соцзащиты.

Записаться на прием к специалисту в отдел ЗАГС в настоящее время также можно посредством портала gosuslugi.ru. В октябре этого года появится еще одна форма записи: через портал yarregion.ru по ссылке можно будет зайти на специальный сайт и записаться на прием.